Politique d’expédition

1. Informations générales

Les présentes conditions d’expédition définissent les modalités de livraison des produits commandés sur notre site.
Nos produits sont expédiés en dropshipping, ce qui signifie que les articles sont envoyés directement par nos fournisseurs situés à l’international.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Dans certains cas (forte demande ou rupture de stock fournisseur), le traitement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France et Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 25 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des douanes ou des périodes de forte activité.

4. Livraison gratuite

Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé lors de la validation de la commande.

5. Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Il permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, code postal, etc.).
Toute erreur peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

7. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

Les douanes
Les transporteurs
Les périodes de forte demande
Les événements indépendants de notre volonté

Nous restons néanmoins disponibles pour assister le client en cas de problème.

8. Douanes et taxes

Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de livraison.
Ces frais restent à la charge du client.

9. Colis perdus ou non livrés

En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, une enquête sera ouverte.
Une solution adaptée (renvoi ou remboursement) sera proposée après confirmation officielle.